Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong terjadinya revolusi besar di banyak sektor, tak terkecuali pelayanan kepabeanan. Di Indonesia, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) merespon era digitalisasi dengan meluncurkan dan terus mengembangkan CEISA 4.0 (Customs Excise Information System and Automation versi 4.0). Sistem ini adalah wujud nyata transformasi digital dari sistem kepabeanan yang sebelumnya masih bergantung pada teknologi era Industri 3.0 menuju CEISA 4.0 yang mengusung otomasi cerdas dan integrasi data terpadu. Transformasi tersebut berlandaskan Peraturan Menteri Keuangan (PMK) yang menjadi payung hukum pelaksanaan digitalisasi ini.
Industri 3.0 di DJBC dan Sistem Kepabeanan Awal
Menurut Bea Cukai Industri 3.0 yang berlangsung sejak awal 1990-an dicirikan oleh penggunaan komputer dan otomasi elektronik dalam berbagai proses bisnis. Di sektor kepabeanan, DJBC telah memulai digitalisasi dengan sistem seperti Customs Fast Release System (CFRS) pada tahun 1990 yang menjadi cikal bakal otomasi proses pengeluaran barang di pelabuhan. Selanjutnya, DJBC mengimplementasikan sistem Pemberitahuan Impor Barang berbasis disket pada tahun 1995, diikuti penggunaan Electronic Data Interchange (EDI) sejak 1997, kemudian Pemberitahuan Data Elektronik (PDE) tahap II pada 2003. Pada 2007, lahirlah Indonesia National Single Window (INSW) sebagai portal yang memfasilitasi pertukaran dokumen perdagangan secara elektronik antara pelaku usaha dan instansi pemerintah. Meski mengalami kemajuan signifikan, sistem-sistem ini masih berdiri secara terpisah (siloed) dan belum terintegrasi secara menyeluruh, yang memicu kebutuhan akan sistem terpadu yang lebih efisien.
Baca Juga : Pengertian, Tujuan, dan Cara Akses Customs-Excise Information System and Automation (CEISA) 4.0
Sejarah Pengembangan CEISA
Pengembangan CEISA dimulai sejak tahun 2012 dan telah mengalami beberapa kali pembaruan. Versi paling mutakhir adalah CEISA 4.0 yang diluncurkan pada tahun 2018. Pengguna jasa dapat mengakses CEISA 4.0 melalui laman portal.beacukai.go.id atau melalui aplikasi CEISA mobile.
Menurut Bea Cukai Pengembangan CEISA dimulai sejak tahun 2012 dan telah mengalami beberapa kali pembaruan. Versi paling mutakhir adalah bertransformasi menjadi CEISA 4.0 pada tahun 2018 dan diproyeksikan semua jenis layanan dan sistem aplikasi akan rampung pada tahun 2024. Sebuah sistem Integrasi seluruh layanan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) kepada semua pengguna jasa kepada publik sehingga semua Pengguna jasa/stakeholder sebagai pengguna bisa mengakses dari manapun, kapanpun dengan koneksi internet melalui laman portal.beacukai.go.id atau melalui aplikasi CEISA mobile.
Fitur Utama CEISA 4.0
CEISA 4.0 dirancang untuk mengatasi kelemahan sistem lama yang fragmented dan membutuhkan banyak rekonsiliasi data manual. Dengan penggabungan aplikasi yang mencapai lebih dari 80 modul dalam satu ekosistem, CEISA 4.0 membawa berbagai fitur utama, antara lain:
- Berbasis Situs Web
CEISA 4.0 berbasis situs web sehingga pengguna tidak perlu menginstal aplikasi khusus pada perangkatnya. Sistem ini menyatukan beberapa modul utama CEISA yang sebelumnya terpisah. - Integrasi Modul
Sebelumnya, sistem CEISA terdiri atas banyak modul aplikasi untuk setiap layanan berbeda, seperti impor, ekspor, tempat penimbunan berikat, dan free trade zone (FTZ). Kini, beragam modul diintegrasikan menjadi satu portal berbasis situs web, tanpa perlu menggunakan installer. - Integrasi Sistem Eksternal
CEISA 4.0 juga telah terintegrasi dengan sistem kurs mata uang, manifes, dan pajak. Pengguna jasa dapat mengakses semua proses kepabeanan dalam satu portal, termasuk melacak status barang kiriman. - Prinsip Pengembangan Ceisa
DJBC mengembangkan CEISA dengan mengacu pada lima prinsip utama:
A. Centralized: Sistem aplikasi terpusat, tidak terdistribusi.
B. Integrated: Sistem terintegrasi dengan kementerian/lembaga lain sehingga informasi dapat diolah untuk kebutuhan organisasi.
C. Automated: Peningkatan otomatisasi seluas mungkin pada seluruh aspek proses bisnis di DJBC.
D. Collaboration: Kolaborasi digital dengan entitas kementerian/lembaga dan swasta yang lebih masif guna mencapai tujuan organisasi yang lebih luas.
E. Data Driven: Pemanfaatan teknologi big data dan artificial intelligence untuk mengelola data, memberikan insight kepada pemangku kepentingan.
Dampak dan Manfaat Transformasi CEISA 4.0
Transformasi digital CEISA 4.0 menjadi tulang punggung modernisasi layanan DJBC yang berperan langsung dalam mendukung pertumbuhan perdagangan nasional dan kemudahan berusaha di Indonesia. Manfaat nyata meliputi:
- Pengurangan waktu pengurusan dokumen dan izin yang signifikan, membuat proses logistik lebih cepat.
- Mengurangi biaya administrasi dan resiko penipuan berkat proses digital yang transparan dan audit trail yang lengkap.
- Peningkatan akurasi data dan kepatuhan melalui integrasi data lintas instansi.
- Penguatan pengawasan dan manajemen risiko dengan teknologi digital canggih.
- Mendukung program nasional terkait logistik dan perdagangan dengan ekosistem digital yang efisien.
Keberhasilan CEISA 4.0 juga meningkatkan posisi Indonesia dalam indeks kemudahan berusaha dan daya saing global, sekaligus mendukung revolusi industri 4.0 di sektor pemerintahan dan ekonomi.
Kesimpulan
Dari pemaparan diatas dapat disimpulkan bahwa Transformasi digital Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (DJBC) melalui pengembangan CEISA 4.0 merupakan langkah strategis dalam mengadaptasi teknologi informasi dari era Industri 3.0 menuju sistem automatisasi cerdas dan integrasi data terpadu. CEISA 4.0 mengatasi kelemahan sistem lama dengan menghadirkan sistem berbasis web yang mengintegrasikan lebih dari 80 modul layanan dalam satu portal terpadu, serta menghubungkan berbagai sistem eksternal untuk efisiensi dan transparansi proses kepabeanan. Transformasi ini mendukung pengurangan waktu dan biaya administrasi, peningkatan akurasi data, pengawasan yang lebih baik, serta memperkuat daya saing Indonesia di kancah global, selaras dengan program revolusi industri 4.0. Dengan dasar prinsip terpusat, terintegrasi, otomatis, kolaboratif, dan berbasis data, CEISA 4.0 memantapkan peran DJBC dalam kemudahan berusaha dan modernisasi layanan publik.
